2020年新年伊始，新型冠状病毒开始波及全国各地，随着病毒的蔓延，全国各地也开始将新春的希望与祝福变为抗击疫情的决心和动力。金苑置业海南御景酒店迅速行动，认真贯彻落实集团公司党委和金苑置业党委的决策部署，积极响应海南省政府和五指山市政府的统一号召，迅速采取一系列行之有效的防控措施，努力为酒店和海南阳光雨林小区业主提供一个安全舒适的家园，全力以赴，确保打赢这场疫情防控阻击战。

高度重视，认识到位。酒店在疫情发生后迅速行动，根据集团公司和金苑置业公司要求，第一时间成立了防控工作领导小组，制定了详细的疫情防控方案，对酒店和小区的安全防控工作进行周密细致的安排部署。同时酒店还紧密关注疫情防控进展权威发布，加强学习新冠病毒预防知识和防控手段，积极对酒店员工和小区业主进行宣讲，正确认识新冠病毒，确保大家不造谣、不传谣。认真做好信息汇总上报工作，确保酒店各项防控工作落实到位。

组织得力，措施到位。疫情发生后。酒店组织为在岗员工发放口罩、消毒液等防控物资，积极主动向员工和业主宣传新型冠状病毒肺炎防控知识，敦促其保持良好个人卫生习惯。关闭健身房、业主活动中心等聚集性场所，有效减少集体性活动，规范会议和用餐程序，不分昼夜做好日常监测工作。制定应急预案，充分做好突发疫情处置准备工作。

强化服务保障，做好全面消杀工作。每天对酒店及小区公共密闭区域进行全面定时消毒，加大对酒店客房及小区公共区域消毒通风力度与消毒频率。

根据政府相关通知要求，在网络平台发布公告，对所有在线上线下预订酒店的客人免费办理退房业务，谢绝湖北籍客人入住酒店。制定严格的小区管理制度，在酒店出入口处设立检查卡点，安排专人24小时值班，对小区业主及酒店客人施行凭《出入证》限时出入，对所有进出小区人员进行体温测量，并进行详细的身份登记，禁止业主私家车辆外出，原则上不允许外地居住的业主及业主亲朋好友进入小区。要求对近期从外地进入小区的人员自觉在家隔离14天。呼吁业主自觉配合疫情防控期间各项管理规定，尽量减少外出和返郑。

做好疫情防控期间服务保障工作。为充分保障业主生活需求，减少人员聚集活动，酒店免费提供送货上门服务，主动联系协调超市等供货商，把小区业主所需要的菜品，生活用品等及时送到业主手中。同时推出酒店菜品外卖服务，制定酒店外卖菜单并免费送餐上门，有效减少小区业主外出，保证业主生活水平，共同守护平安家园。

联防联控，配合支持到位。积极配合水满乡卫生院、派出所及其他当地政府相关部门，开展各项监督检查工作，对新入住的客人及业主进行详细询问登记，核实其登岛时间、路线，形成登岛路线图，登记汇总后将准确信息第一时间进行上报，最大限度排除安全隐患。

彰显责任担当，做到守土有责、守土尽责。2月14日，针对当地防疫工作物资缺乏的情况，在金苑置业公司的大力支持下，海南御景酒店代表郑煤集团公司向海南五指山市奋战在一线的广大防疫工作者捐赠了一批口罩、方便面、矿泉水等防控物资，充分彰显国企担当，树立良好企业形象，被五指山市政府称为五指山所有企业学习的榜样。